CRM a medida para seguir cada lead desde el primer contacto hasta el cierre
Construimos un CRM con tus etapas, tus reglas y tu forma de vender. El nuestro está en producción y lo usamos a diario, con estados de lead, app del operador, avisos y registro inmutable de eventos.
Cada lead con responsable, estado y siguiente paso.
Dónde se pierden hoy tus oportunidades
- Los contactos llegan por teléfono, formulario y WhatsApp, y cada uno acaba en un sitio distinto.
- Nadie sabe quién debe llamar a quién ni cuándo, y el seguimiento depende de la memoria de cada persona.
- Cuando un cliente reclama, no puedes reconstruir qué pasó porque el historial se editó o nunca existió.
Qué incluye tu CRM a medida
Estados de lead con reglas
Convertimos tu ciclo de venta en estados y transiciones válidas. Cada lead tiene responsable y siguiente acción, y tus informes dejan de romperse por saltos imposibles.
App para operadores
Una vista para el móvil con lo que toca hoy: llamar, confirmar, visitar o cerrar. Tu equipo actualiza cada lead en la calle, sin esperar a volver a la oficina.
Avisos y recordatorios
Alertas cuando entra un lead, cuando vence un seguimiento o cuando un contacto lleva demasiado tiempo sin respuesta. Llegan a quien debe actuar, por el canal que elijas.
Registro inmutable de eventos
Cada cambio queda guardado como un evento con fecha y autor, en un registro que no se edita. Puedes auditar cualquier lead y resolver una disputa con hechos.
Entrada unificada de contactos
Formularios, WhatsApp, llamadas y recepcionista con IA crean el lead en el mismo sistema, con su origen registrado y control de duplicados.
Informes sobre datos reales
Conversión por estado, origen y operador, y tiempos de respuesta. Ves qué canal acaba en trabajo cerrado y en qué estado se quedan parados los leads.
El método MAPS aplicado a tu CRM
Mapear
Dibujamos tu ciclo de venta real: de dónde llegan los leads, quién los atiende, qué estados existen y dónde se pierden. Revisamos también los datos que ya tienes.
Activar
Ponemos en marcha primero lo que evita perder contactos: entrada unificada, estados y avisos. El resto se añade cuando esa base funciona.
Posicionar
Hacemos del CRM el único sitio de trabajo: migramos tus contactos, formamos a los operadores y cerramos las listas paralelas.
Sistematizar
Medimos tiempos de respuesta y conversión por estado, automatizamos más recordatorios y ajustamos las reglas cada mes con datos de uso.
Encaja si
- Recibes leads por varios canales y necesitas una sola lista de trabajo.
- Tienes operadores o comerciales en la calle y su seguimiento no se ve desde la oficina.
- Tu proceso de venta tiene reglas propias y un CRM estándar te obliga a forzarlas.
- Necesitas trazabilidad: quién hizo qué, cuándo y con qué contacto.
No te conviene si
- Gestionas pocos contactos y una herramienta estándar te cubre sin problemas.
- Tu equipo no va a registrar la actividad, sea cual sea el sistema.
- Todavía no has definido cómo vendes y nadie puede dedicar tiempo a hacerlo.
Precio
Presupuesto a medida
Precios sin impuestos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un CRM a medida?
Trabajamos con presupuesto a medida. El precio depende del número de estados y perfiles, de los canales de entrada, de las integraciones y de la migración de datos. Te lo damos sin impuestos, después de mapear tu ciclo de venta.
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
Depende de la complejidad de tu ciclo de venta, de cuántos canales conectamos y del estado de tus datos actuales. Te damos la planificación por fases después del mapeo, con la entrada de leads y los avisos como primera entrega.
¿De quién son el código y los datos del CRM?
Tuyos. Tus contactos, el historial y el registro de eventos se pueden exportar en formatos estándar, y te entregamos el código con su documentación. Si te vas, te llevas tu trabajo completo.
¿Podéis migrar los datos de mi CRM actual o de mis hojas de cálculo?
Sí. Limpiamos duplicados, unificamos campos y conservamos el historial que se pueda recuperar. Hacemos una prueba de migración antes del cambio definitivo para que tu equipo la revise.
Si el registro es inmutable, ¿cómo atiendo una solicitud de borrado de datos?
Separamos los datos personales del evento. El contacto se puede eliminar o anonimizar y la traza técnica sigue intacta, sin identificar a nadie. Conviene que tu asesor legal revise los plazos de conservación.
¿Quién mantiene el CRM una vez entregado?
Tú eliges. Podemos encargarnos con un acuerdo de mantenimiento que cubre seguridad, copias, errores y nuevas reglas, o puede llevarlo tu equipo u otro proveedor con la documentación que entregamos.
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