Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Juan D. Luján García
Sitio web: weownthemaps.com
Email de contacto: info@weownthemaps.com
Ubicación: Calle Paseo Los Martires, 61 Bajo - 35018 Las Palmas de Gran Canaria

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios:

2.1. Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa
• Información comercial: sector de actividad, sitio web, ubicación del negocio
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, email o chat
• Datos de facturación: dirección fiscal, CIF/NIF cuando contratas nuestros servicios

2.2. Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos analíticos: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación de servicios:

• Gestionar y ejecutar los servicios de SEO, optimización de Google Business Profile y automatizaciones con IA
• Realizar auditorías SEO y análisis de tu presencia digital
• Comunicarnos contigo sobre el progreso y resultados de los servicios contratados
• Facturación y gestión administrativa de contratos

3.2. Comunicación y soporte:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

3.3. Marketing (con tu consentimiento):

• Enviar newsletters con contenido relevante sobre SEO y marketing digital
• Informarte sobre nuevos servicios, casos de éxito y recursos educativos
• Realizar análisis de mercado y estudios de satisfacción

3.4. Mejora de servicios:

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario
• Realizar análisis estadísticos y de rendimiento
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios de SEO o automatizaciones
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: para análisis de uso del sitio web y mejora de servicios
• Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
• Datos de leads y consultas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación
• Datos de suscriptores a newsletter: hasta que solicites darte de baja
• Datos analíticos: en forma agregada y anonimizada de manera indefinida

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:

6.1. Proveedores de servicios:

• Plataformas de email marketing: para gestión de comunicaciones
• Servicios de hosting y cloud: para almacenamiento seguro de datos
• Herramientas de analítica: Google Analytics, Google Search Console
• Procesadores de pago: para gestión de cobros y facturación
• Servicios de CRM: para gestión de relaciones con clientes

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo los utilizan según nuestras instrucciones.

6.2. Obligaciones legales:

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Protocolos de seguridad actualizados constantemente
• Formación continua del equipo en protección de datos

9. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

9.1. Derecho de acceso:

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

9.2. Derecho de rectificación:

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

9.3. Derecho de supresión:

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

9.4. Derecho de limitación:

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

9.5. Derecho de portabilidad:

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

9.6. Derecho de oposición:

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

9.7. Derecho a retirar el consentimiento:

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

9.8. Derecho a presentar una reclamación:

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas: para entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de marketing: para personalizar contenido y anuncios (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestra web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web.

La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.

14. Servicios Específicos de SEO y Automatizaciones

Para la prestación de nuestros servicios específicos de SEO, optimización de Google Business Profile y automatizaciones con IA, podemos necesitar:

• Acceso a tus cuentas de Google Search Console, Google Analytics y Google Business Profile
• Información sobre tu sitio web, estructura, contenido y rendimiento
• Datos de negocio para optimización local (dirección, horarios, categorías)
• Acceso a herramientas de automatización y CRM para implementar soluciones de IA

Este acceso se proporciona bajo contrato y los datos se utilizan exclusivamente para prestarte los servicios contratados, siguiendo estrictos protocolos de confidencialidad.